Публичная оферта на оказание услуг
город Москва 07.10.2025
Пользуясь нашими услугами Вы безусловно соглашаетесь с правилами, условиями бронирования и посещения, указанными ниже, являющимися публичной офертой.
Необходимо хотя бы один раз в месяц посещать страницу с офертой на сайте для понимания актуальных действующих правил.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределенному кругу физических лиц (граждан) и является предложением гражданина Российской Федерации Штенфельд Дмитрия Игоревича (ИНН 500 122 285 163), зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), оказывающего услуги под наименованием «Гости», (далее — «Гости»), заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
1.1. Лицо (далее — «Заказчик») считается безоговорочно и безусловно принявшим все условия настоящей Оферты (совершившим акцепт) с момента совершения любого действия, выражающего намерение получить услуги «Гости» (далее — «Услуги»): личного визита в место оказания Услуг; звонка, смс, сообщения в мессенджерах, по контактам, указанным на официальных ресурсах «Гости», указанных в пункте 1.7 (включая сайт и страницы в сети Интернет); устного подтверждения; подписания формы согласия (Приложение 1 к Оферте), либо внесения оплаты за выбранные услуги, указанные в пункте 2.1. настоящей Оферты.
1.2. В случае оплаты Заказчиком Услуг (сертификата / абонемента) в пользу третьего лица, Заказчик обязуется:
• довести условия настоящей Оферты до фактического получателя Услуг, включая положения о противопоказаниях к оказанию Услуг;
• гарантировать согласие такого лица на хранение и обработку персональных данных в соответствии с политикой, размещенной на Сайте, а также условиями настоящей Оферты.
1.3. «Гости» вправе отказать в оказании услуг лицам, не достигшим 18-летнего возраста без согласия родителей и (или) имеющим противопоказания к оказанию Услуг.
1.4. Договор считается заключенным и вступившим в силу с момента принятия условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.1 настоящей Оферты.
1.5. Условия настоящей Оферты могут быть изменены «Гости» в одностороннем порядке. Актуальная редакция Оферты размещается в месте оказания Услуг и на сайте «Гости» (https://hellogosti.ru; далее — «Сайт»). К договорам, заключенным на основании настоящей Оферты до изменения ее условий, применяется новая редакция Оферты с момента, установленного п. 1.1. Оферты.
1.6 Совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, включая запись на сеанс, оплату или обращение за услугой, подтверждает его согласие заключить Договор об оказании услуг на изложенных в Оферте условиях
2. Предмет Договора и условия оказания Услуг
2.1. «Гости» обязуется самостоятельно оказать Заказчику, не являющиеся медицинскими услуги в сфере психологических, психосоматических и оздоровительных практик, Услуги оказываются лично «Гости», не требуют медицинской лицензии, не являются диагностикой, лечением или медицинской реабилитацией, и направлены на общее восстановление, расслабление и повышение качества самочувствия. Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.
2.2. Характеристики, объем и сроки оказания Услуг, их стоимость, а также иные условия, связанные с предметом Договора, устанавливаются прайс-листом на Услуги или в иным образом, доступным Заказчику для ознакомления в месте оказания Услуг и на Сайте.
2.3. Заказчик осуществляет оплату Услуг наличными денежными средствами, либо переводом по реквизитам «Гости» до оказания Услуг или, с согласия «Гости», незамедлительно после их оказания. Оплата считается совершённой с момента её поступления на реквизиты «Гости» и подтверждения оплаты.
2.4. Порядок переноса или отмены записи на услуги «Гости» регулируется Условиями переноса и отмены записи на услуги и возврата денежных средств (Приложение № 2 к настоящей Оферте), размещаемыми на Сайте и в месте оказания Услуг, и являющимися приложением к настоящей Оферте.
2.5. Если Заказчик не предоставил «Гости» мотивированный отказ от приёмки результатов Услуг в письменной форме в течение 1 (одного) дня с момента оказания Услуг, такие Услуги считаются принятыми без возражений в полном объеме.
3. Противопоказания к оказанию Услуг
3.1. Настоящим Заказчик и «Гости» (далее — Стороны) согласовали категории противопоказаний к оказанию Услуг, указываемые в Приложении № 1 к настоящей Оферте и размещаемые на Сайте и в месте оказания Услуг (далее — «Противопоказания»).
3.2. Заказчик обязуется добросовестно сообщать «Гости» о наличии любого из Противопоказаний до начала оказания соответствующей услуги.
3.3. «Гости» имеет право приостановить и (или) перенести время оказание Услуг в случае, если до начала или во время оказания Услуги обнаружится недостоверность или неполнота информации, предоставленной Заказчиком о состоянии его здоровья (до её окончательного выяснения); признаки наличия у Заказчика заболевания временного характера, алкогольного или иного опьянения, препятствующих оказанию Услуг (до прекращения соответствующего заболевания или состояния опьянения, что, по требованию «Гости», должно быть подтверждено медицинской справкой или иным аналогичным документом); иные временные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых Услуг или на состояние здоровья Сторон (до прекращения соответствующих обстоятельств). В случае если заболевание или иные обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг, носят соответственно хронический или неустранимый характер, «Гости» вправе отказаться от оказания Услуг без возмещения Заказчику стоимости оплаченных Услуг.
3.4. Во время проведения услуги Заказчик обязуется неукоснительно соблюдать указания и рекомендации «Гости», и незамедлительно информировать его в случае ухудшении самочувствия.
3.5. Заказчик принимает на себя ответственность за наступление любых неблагоприятных последствий полного или частичного неисполнения или несвоевременного исполнения обязанностей, предусмотренных в п. п. 3.2., 3.3. Оферты, включая ухудшение состояния его здоровья. «Гости» не несёт ответственность за указанные неблагоприятные последствия.
3.6. В случае если Услуги, оплаченные Заказчиком, будут непосредственно оказаны другому лицу вследствие предоставления «Гости» недостоверных сведений о личности Заказчика, «Гости» не несет ответственность за вред, причиненный такому лицу, в том числе ввиду наличия у него Противопоказаний к оказанию Услуг, указанных в п. 3.1. Оферты, и (или) неосуществления им действий, указанных в п. 3.4. Оферты.
3.7. Заказчик подтверждает, что проинформирован о возможном наступлении не
ухудшающих состояние здоровья кратковременных побочных эффектах от оказания
Услуг (единичные покраснения, гематомы, болезненное ощущение в частях (областях)
тела, которые были задействованы при проведении Услуги, чувства сонливости и усталости, ломота в теле, головная боль, петехиальные кровоизлияния, лёгкая мышечная боль или повышенная чувствительность суставов, временное изменение осанки или ощущение «неустойчивости» тела, эмоциональные реакции (слёзы, раздражительность, лёгкое напряжение), усиленное выделение жидкости (потоотделение, слюноотделение, лёгкий отёк тканей))
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности «Гости»:
4.1.1. «Гости» оставляют за собой право изменять сроки оказания Услуг, условия настоящей Оферты и правила бронирования. Все изменения публикуются на Сайте и вступают в силу для новых акцептов и договоров, заключённых после публикации.
4.1.2. «Гости» вправе временно перенести или отменить проведение услуги по уважительной причине (например, болезнь мастера, технические причины). В таких случаях Заказчику будет предложена новая дата или иное решение для сохранения качества Услуги.
4.1.3. «Гости» вправе отказать в оказании Услуг, если Заказчик не соответствует требованиям по противопоказаниям, не предоставил достоверные сведения о здоровье или находится в состоянии, препятствующем проведению сеанса.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию о себе, в том числе о состоянии здоровья, противопоказаниях и ограничениях, до начала проведения Услуги.
4.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам. Нарушение данного пункта ведёт к наложению штрафа, указанного в приложении № 3 «Штрафы»
4.2.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает без оговорок.
4.2.4. Заказчик вправе:
4.2.5. Заказчик обязуется возместить «Гости» документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением условий Оферты с его стороны.
5. Конфиденциальность и безопасность
5.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
5.2. Конфиденциальной информацией считается любая информация, полученная Сторонами в ходе оказания Услуг, включая: документы, отчёты, графики, схемы, результаты исследований, переписку и иные сведения, оформленные как на бумаге, так и в электронном виде.
5.3. Стороны обязуются не разглашать и не использовать полученную конфиденциальную информацию в целях, не связанных с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2. «Гости» не несёт ответственность за последствия, возникшие по вине Заказчика, включая: предоставление недостоверной информации о здоровье, несоблюдение противопоказаний, нарушения правил посещения и пожарной безопасности.
6.3. Находясь в помещении гостиницы «Пекин» и конкретно помещении «Гости», Заказчик несёт полную ответственность за все свои действия или бездействия. Заказчик несёт материальную ответственность за сохранность имущества помещения и соблюдения пожарной безопасности в полном объёме.
6.4. Перед первым посещением помещения «Гости» Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой и соблюдать правила пожарной безопасности, находясь на территории помещения. Заказчик несёт ответственность за соблюдение этих правил самим собой и всеми сопровождающими его лицами в период посещения.
6.5. «Гости» не несёт ответственности за оставленные личные вещи на территории гостиницы «Пекин» и в помещении «Гости».
7. Срок действия и изменения Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте «Гости» и действует до момента её отзыва.
7.2. «Гости» вправе в любое время внести изменения в условия Оферты или отозвать её. Сведения об изменениях или отзыве доводятся до Заказчика через Сайт.
7.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком, указанного в п. 1.1 Оферты, (в том числе посредством бронирования и (или) оплаты Услуги) и действует в течение всего периода взаимодействия Заказчика с проектом «Гости», включая участие в повторных сеансах, мероприятиях и абонементных программах, до момента письменного уведомления одной из сторон о прекращении взаимодействия.
7.4. Изменения, опубликованные «Гости» в актуальной Оферте, применяются к новым сеансам и считаются принятыми Заказчиком с момента их публикации, без необходимости отдельного подтверждения.
7.5. Прекращение действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период его действия, включая обязательства по оплате, сохранности имущества, соблюдению конфиденциальности и авторских прав «Гости»
7.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте «Гости» по адресу: hellogosti.ru
7.7. Стороны соглашаются, что проставление Сторонами или одной из Сторон факсимиле подписи для целей подтверждения согласия с условиями настоящей Оферты (включая приложения к ней) приравнивается к подписанию документа собственноручной
подписью.
Приложения:
1. Форма согласия с условиями Оферты и подтверждения отсутствия противопоказаний;
2. Условия переноса и отмены записи на сеанс и возврата денежных средств;
3. Штрафы и правила нахождения в пространстве Гости
4. Условия приобретения сертификатов и абонементов.
Штенфельд Д. И.
Приложение № 1
к Публичной оферте на оказание услуг
Список противопоказаний
Оказывать услугу категорически нельзя:
• Инфекционные заболевания любого рода (в т.ч. костно-суставные: остит, остеомиелит, артрит и т. д.)
• Температура тела 37 °C и выше, лихорадка любого происхождения
• Острые интоксикации (пищевые, химические, алкогольные и др.)
• Алкогольное или наркотическое опьянение
• Кровотечения и нарушения свертываемости крови (включая гемофилию, лечение антикоагулянтами, склонность к носовым, кишечным, маточным кровотечениям, язву желудка со склонностью к кровотечению, ломкость капилляров)
• Болезни крови любого типа
• Гнойные заболевания кожи (фурункулы, абсцессы, флегмоны и др.)
• Кожные воспалительные, инфекционные и паразитарные заболевания (чесотка, микозы, экзема, сыпь, ожоги, незажившие раны)
• Туберкулёз любой локализации (лёгких, костей, суставов, кожи и т. д.)
• Тяжёлые заболевания сердечно-сосудистой системы (стенокардия, инфаркт миокарда, аритмии, сердечная недостаточность, аневризма, эмболия, гипертонический криз, атеросклероз с выраженной окклюзией сосудов)
• Артериальная гипертензия — 160/100 мм рт. ст. и выше
• Артериальная гипотония — 80/60 мм рт. ст. и ниже
• Тяжёлая травма (гематома, разрыв мышц или тканей, подозрение на переломы)
• Гангрена
• Сифилис и другие активные венерические заболевания
• Активные формы туберкулёза
• Трофические язвы
• Воспалённые лимфатические узлы
• Тромбозы и тромбофлебиты
• Острые аллергические реакции
• Кишечные расстройства, обострение заболеваний ЖКТ (язвенный колит, гастрит, колит, болезнь желудка и 12-перстной кишки, болезни печени и поджелудочной железы в острой фазе)
• Печёночная, почечная, лёгочная или сердечная недостаточность
• Онкологические заболевания — без разрешения лечащего онколога
• Грыжи межпозвоночных дисков с тяжёлыми неврологическими симптомами (выпадение функций, сильные боли)
• Тяжёлый остеопороз
• Тяжёлые психические расстройства, острые состояния
• 1-й триместр беременности (1−13 неделя включительно)
• Период до 14 дней после удаления зуба
• Менее 30 дней после малоинвазивных операций
• Менее 30 дней после естественных родов
• Менее 60 дней после операции кесарева сечения
• После хирургических операций на суставах с установкой протезов, штифтов, имплантатов (в области вмешательства)
• Выраженная физическая или эмоциональная истощённость
Локальные
противопоказания
• Повреждения кожного покрова (раны, ссадины, ожоги, послеоперационные швы, не до конца зажившие участки)
• Воспалительные процессы или глубокие инфильтраты под кожей
• Эндометриоз (ограничить воздействие на низ живота и поясницу)
• Протрузии и грыжи межпозвонкового диска
• Период менструации у женщин — исключается работа с животом, поясницей и бёдрами
• Области с установленными подкожными или внутримышечными медицинскими устройствами (инъекторы, дренажи и т. п.)
Требуется консультация врача (может потребоваться
справка)
• Наличие металлоконструкций и имплантатов (штифты, пластины, эндопротезы, грудные имплантаты, кардиостимуляторы и др.)
• Мочекаменная и желчекаменная болезнь
• Склонность к повышенному или пониженному артериальному давлению
• Эпилепсия
• Аутоиммунные заболевания (рассеянный склероз, системная красная волчанка, тиреоидит, псориаз и пр.)
• Аномалии развития опорно-двигательного аппарата и внутренних органов
• Сахарный диабет
• Привычные вывихи суставов
• Гинекологические заболевания (полипы, кисты, миомы, эрозии, установленная спираль/кольцо)
• Послеоперационный период (при отсутствии осложнений и по разрешению врача)
• Постинсультный период (после разрешения невролога и кардиолога)
• Заболевания сердечно-сосудистой системы в хронической форме
• Атеросклероз с окклюзией сосудов до 20%
• Хронические заболевания в стадии ремиссии (по индивидуальному согласованию)…
*при наличии противопоказаний Гости вправе отказать в оказании услуг.
Информированное согласие
(подписывается лично при первом посещении)
Я, __________________________________________________________________
(ФИО клиента)
и/или законный представитель клиента __________________________________
____________________________________________________________________
(ФИО представителя, степень родства)
Также я добровольно и осознанно подтверждаю, что принимаю на себя ответственность за наступление любых неблагоприятных последствий неисполнения или несвоевременного исполнения обязанности по уведомлению о
противопоказаниях, включая ухудшение состояния здоровья, а также подтверждаю, что проинформирован о
возможном наступлении не ухудшающих состояние здоровья кратковременных побочных эффектах от
оказания услуг (единичные покраснения, гематомы, болезненное ощущение в частях (областях) тела, которые
были задействованы при проведении услуг, чувства сонливости и усталости, ломота в теле, головная боль, петехиальные кровоизлияния).
Также я подтверждаю:
• что ознакомлен (а) с характером предоставляемых услуг, их немедицинской природой и целями (оздоровительная практика, пассивная гимнастика, психологическая и звуковая работа);
• что услуги направлены на общее оздоровление, снятие мышечного напряжения, улучшение самочувствия и эмоционального состояния;
• что информирован (а) о возможных противопоказаниях (например: острые заболевания, серьёзные травмы, психические расстройства в острой форме) и обязуюсь сообщать Исполнителю о любых ограничениях;
• что принимаю участие в практике добровольно и осознаю, что результат зависит от индивидуальных особенностей организма.
• что за оказанные мне услуги произвёл (а) оплату добровольно и осознанно, к оказанным мне услугам претензий не имею
Я, ___________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
(ФИО)
_____. _______________. _____________ года рождения _________________________ (подпись)
" _____ «_______________________________ _______________ года
Приложение № 2
к Публичной оферте на оказание услуг
Условия переноса и отмены записи на сеанс и возврата денежных средств
Настоящие условия (далее — Условия) являются приложением к Оферте, размещенной на Сайте https://hellogosti.ru и в месте оказания Услуг «Гости», и дополняют ее в части условий переноса / отмены записи на сеанс и возврата денежных средств за приобретённые продукты. Принимая Оферту, Клиент соглашается с настоящими Условиями.
Термины, применяемые в настоящем документе:
• «Клиент» — Заказчик в значении, установленном Офертой.
Перенос / отмена записи на сеанс
Команда «Гости» заботится о комфортном опыте своих клиентов.
Создание / изменение записи на услугу может осуществляться клиентом с помощью сайта «Гости», мессенджеров, социальных сетей, по телефону и в помещении «Гости». В то же время, поздняя отмена или перенос услуги может создать неудобства для других клиентов, а также мастера «Гости». В этой связи в части переноса / отмены услуги установлены следующие правила:
• Клиент обязан предупредить «Гости» о переносе / отмене услуги не позднее, чем за 12 часов до начала такой услуги.
При этом для переноса / отмены ранних (с 10:00 до 12:00) или поздних (с 19:00 до 22:00) услуг требуется уведомить Гости не позднее, чем за 24 часа до начала услуги. Если Клиент проснулся и чувствует себя нездоровым, чтобы не подвергать риску себя и мастера, он может написать «Гости» до 11:00 и отменить или перенести забронированную на этот день услугу.
• Если клиент не сумел заблаговременно предупредить «Гости» (исходя из сроков, указанных выше) о переносе / отмене услуги, оплата такой услуги возврату не подлежит. Это означает, что оплаченная за такую услугу клиентом сумма средств «сгорает» (в том числе, в рамках сертификата клиента), или же, при использовании клиентом абонемента, с абонемента клиента списывается соответствующее посещение.
• В случае, когда запись на первую услугу Клиента была отменена с нарушением правил уведомления о переносе / отмене услуги, все последующие записи Клиента осуществляются только при 100% предоплате, согласно условиям настоящей Оферты.
• В случае неоднократного нарушения правил уведомления о переносе / отмене записи на
сеанс со стороны Клиента, Гости вправе ввести для такого Клиента требование об обязательной предоплате сеанса при записи.
• В случае заблаговременного уведомления со стороны Клиента, отмена записи позволяет клиенту перенести запись на более удобное время, либо обратиться к Гости за возвратом денежных средств.
• Если Клиент записался на услугу длительностью 1,5 часа, самостоятельно опоздал и просит сократить услугу до 1 часа, оплата за оказанную услугу осуществляется полностью в размере стоимости услуги длительностью 1,5 часа. Сокращённый сеанс засчитывается как оказанный, а сумма оплаты не пересчитывается и (или) не возвращается.
• Если Клиент записался на услугу длительностью 1 час и опаздывает на 30 минут и более, услуга не проводится. Оплата за услугу не возвращается и перенос услуги не осуществляется.
• Клиент может попасть в помещение «Гости» для прохождения своей забронированной услуги не ранее, чем за 5 минут до её начала. При этом до начала услуги он вправе находиться в фойе на этаже, где расположено помещение «Гости», соблюдая аккуратное обращение с антикварной мебелью и предметами декора гостиницы «Пекин».
• Любые изменения в расписании осуществляются администратором.
Приложение № 3
к Публичной оферте на оказание услуг
Штрафы и правила нахождения в пространстве Гости
Штрафы:
1. При загрязнении мебели, ковров или элементов декора оплачивается химчистка. Как правило — от 3000−5000 ₽, может быть и выше в зависимости от убытков.
2. Штраф за разбитые, сломанные вещи от 1000 ₽. В зависимости от ценности разбитых/сломанных вещей.
3. Оставленный мусор — компенсация от 500 ₽.
4. Грязь на полу (что-то просыпано или пролито, но не требует химчистки) — компенсация от 500 ₽.
5. Создание чрезмерного шума внутри помещения «Гости» или в фойе гостиницы «Пекин» (объект культурного наследия народов РФ регионального значения), мешающего другим гостям или соседним помещениям — штраф от 1500 ₽.
6. В случае некорректного общения с представителем проекта «Гости», такого как оскорбление либо угроза и т. п., предусмотрен штраф от 5000 ₽ и, в индивидуальном порядке, рассматривается необходимость внесения в черный список.
7. Проведение любых медицинских манипуляций: капельниц, инъекций и т. д.- запрещено. Штраф 3000 ₽.
8. Штраф за нарушение правил пожарной безопасности, в т. ч. курение, сжигание разного рода свечей и аромаламп и т. п., а также пренебрежение правилами безопасности при использовании электрооборудования, влекущее за собой возможность возникновения возгорания, составляет 5000₽, а также возмещение убытков в полном объеме сверх штрафа.
9. В случае установления факта нарушения любых из указанных Правил или получения жалоб со стороны других гостей проекта «Гости» мы вправе отменить бронирование услуги с удержанием 100% оплаты и прекратить сотрудничество, взыскав с нарушителя все возникшие убытки. Обращаем внимание, что также будет наложен штраф в размере 5000 ₽ (сверх убытков).
10. Выбор и применение конкретной меры ответственности при наличии нарушения всегда остается исключительно на решение администрации Гости.
Правила
1. Для поддержания чистоты мы просим на входе снимать верхнюю одежду и уличную обувь. В нашем пространстве всегда есть в наличии тапочки, также можно воспользоваться своей сменной обувью.
2. Во время проведения услуги просим вас перевести свой мобильный телефон и другие электронные приборы в беззвучный режим.
3. Употребление любых продуктов питания, напитков, медицинских препаратов, обсуждается с администрацией ДО бронирования. Напитки, содержащие алкоголь, запрещены.
4. Услуга «хранение личных вещей» не предоставляется.
5. Не допускается использование свечей, аромаламп, масел, благовоний и т. д.
6. Курение в помещении «Гости», во всех помещениях гостиницы «Пекин», также во внутреннем дворе строго запрещено.
7. На территории гостиницы «Пекин» (объект культурного наследия народов РФ регионального значения), пространства «Гости» и во внутреннем дворе СТРОГО запрещено курение (сигареты, электронные сигареты, кальяны, вейпы и прочее), распитие спиртных напитков, употребление наркотических веществ, а также пребывание в нетрезвом состоянии в помещении.
8. Запрещено хранить в столах, шкафах и помещениях гостиницы «Пекин» и пространства «Гости» ЛВЖ (бензин, керосин и другие горючие материалы), оставлять включенными без присмотра электрические приборы и освещение, подключать самовольно электроприборы, исправлять электросеть и предохранители, пользоваться открытым огнем в помещениях.
9. Парковка на территории Пекина, во дворе домов любых транспортных средств, включая самокаты, запрещена.
10. Находясь на территории гостиницы «Пекин», в частности в пространстве «Гости», Вы несете полную ответственность за происходящее в нем — за свои действия (бездействия) и действия (бездействия) сопровождающих вас лиц. Вы несете материальную ответственность за сохранность имущества помещения и соблюдения пожарной безопасности в полном объеме.
11. Прежде, чем бронировать первый раз услуги «Гости», Вы обязаны ознакомиться с настоящими правилами, а также правилами пожарной безопасности, и беспрекословно следовать им! Ознакомьтесь на этаже с планом эвакуации, местоположении пожарного крана и огнетушителя. Вы, как посетитель, несете полную ответственность за соблюдение Вами правил пожарной безопасности в течение всего пребывания Вас в нашем пространстве и помещениях гостиницы «Пекин».
12. Проект «Гости» не несёт ответственности за оставленные личные вещи на территории гостиницы «Пекин» и в частности помещения «Гости».
Приложение № 4
к Публичной оферте на оказание услуг
Условия приобретения сертификатов и абонементов
Заказчик вправе приобрести пакет Услуг на особых условиях, которые предлагаются «Гости» в формате сертификатов и абонементов.
1.1. Сертификат представляет собой право Заказчика или лица, определенного Заказчиком, на получение Услуг в объёме и на условиях, предусмотренных соответствующим сертификатом, либо право на использование сертификата в качестве способа оплаты Услуг «Гости».
1.2. Сертификат, по выбору Заказчика, может удостоверять:
• номинальную стоимость (сумма денежных средств, которая может быть использована для оплаты любых Услуг «Гости» лицом, предъявившим сертификат);
• количество услуг (право получения определенных при оформлении сертификата Услуг).
1.3. Сертификат, по усмотрению Заказчика, выпускается в бумажном или электронном виде.
1.4. Заказчик вправе приобрести сертификат для собственного использования или для
использования третьего лица по своему усмотрению.
1.5. Заказчик вправе переоформить сертификат в пользу иного лица по своему усмотрению без изменения срока действия.
1.6. Датой активации сертификата является дата его оформления.
1.7. Срок действия сертификата устанавливается условиями приобретения сертификата в месте его оформления (на Сайте или в мастерских Гости). Если иное не установлено условиями приобретения сертификата, применяются следующие сроки действия сертификатов:
1.8. По запросу Заказчика Гости вправе продлить сертификат на оговоренный период. Если на момент осуществления такого запроса стоимость соответствующих Услуг «Гости"повысилась (в сравнении со стоимостью Услуг на дату активации сертификата), Заказчик доплачивает Гости соответствующую разницу.
2. Абонементы
2.1. Абонемент представляет собой право Заказчика на получение Услуг в объёме и на условиях, предусмотренных условиями соответствующего абонемента.
2.2. Приобретение абонемента позволяет Заказчику приобрести Услуги «Гости» на условиях скидки по сравнению с базовой стоимостью.
2.3. Факт и условия выпуска абонемента фиксируется «Гости» в электронной базе учета клиентов, информация из которой предоставляется Заказчику по его запросу.
2.4. Заказчик вправе приобрести абонемент только для собственного использования.
2.5. Если у Заказчика возникли форс-мажорные обстоятельства и он не может пользоваться своим абонементом, то по запросу Заказчика «Гости» вправе переоформить остаточный баланс абонемента на другое лицо, указанное Заказчиком, без изменения срока действия абонемента. В таком случае возврат средств не осуществляется.
2.6. Датой активации абонемента является дата его оформления.
2.7. Срок действия абонемента устанавливается условиями приобретения абонемента в месте его оформления (на Сайте или в помещении «Гости»). Если иное не установлено условиями приобретения абонемента, применяются следующие сроки действия абонементов:
2.8. По запросу Заказчика «Гости» вправе продлить абонемент на оговоренный период. Если на момент осуществления такого запроса стоимость соответствующих Услуг «Гости» повысилась (в сравнении со стоимостью Услуг на дату активации абонемента), Заказчик доплачивает «Гости» соответствующую разницу.
город Москва 07.10.2025
Пользуясь нашими услугами Вы безусловно соглашаетесь с правилами, условиями бронирования и посещения, указанными ниже, являющимися публичной офертой.
Необходимо хотя бы один раз в месяц посещать страницу с офертой на сайте для понимания актуальных действующих правил.
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») адресована неопределенному кругу физических лиц (граждан) и является предложением гражданина Российской Федерации Штенфельд Дмитрия Игоревича (ИНН 500 122 285 163), зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятый), оказывающего услуги под наименованием «Гости», (далее — «Гости»), заключить Договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на изложенных ниже условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.
- Общие положения
1.1. Лицо (далее — «Заказчик») считается безоговорочно и безусловно принявшим все условия настоящей Оферты (совершившим акцепт) с момента совершения любого действия, выражающего намерение получить услуги «Гости» (далее — «Услуги»): личного визита в место оказания Услуг; звонка, смс, сообщения в мессенджерах, по контактам, указанным на официальных ресурсах «Гости», указанных в пункте 1.7 (включая сайт и страницы в сети Интернет); устного подтверждения; подписания формы согласия (Приложение 1 к Оферте), либо внесения оплаты за выбранные услуги, указанные в пункте 2.1. настоящей Оферты.
1.2. В случае оплаты Заказчиком Услуг (сертификата / абонемента) в пользу третьего лица, Заказчик обязуется:
• довести условия настоящей Оферты до фактического получателя Услуг, включая положения о противопоказаниях к оказанию Услуг;
• гарантировать согласие такого лица на хранение и обработку персональных данных в соответствии с политикой, размещенной на Сайте, а также условиями настоящей Оферты.
1.3. «Гости» вправе отказать в оказании услуг лицам, не достигшим 18-летнего возраста без согласия родителей и (или) имеющим противопоказания к оказанию Услуг.
1.4. Договор считается заключенным и вступившим в силу с момента принятия условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 1.1 настоящей Оферты.
1.5. Условия настоящей Оферты могут быть изменены «Гости» в одностороннем порядке. Актуальная редакция Оферты размещается в месте оказания Услуг и на сайте «Гости» (https://hellogosti.ru; далее — «Сайт»). К договорам, заключенным на основании настоящей Оферты до изменения ее условий, применяется новая редакция Оферты с момента, установленного п. 1.1. Оферты.
1.6 Совершение Заказчиком действий, указанных в настоящей Оферте, включая запись на сеанс, оплату или обращение за услугой, подтверждает его согласие заключить Договор об оказании услуг на изложенных в Оферте условиях
2. Предмет Договора и условия оказания Услуг
2.1. «Гости» обязуется самостоятельно оказать Заказчику, не являющиеся медицинскими услуги в сфере психологических, психосоматических и оздоровительных практик, Услуги оказываются лично «Гости», не требуют медицинской лицензии, не являются диагностикой, лечением или медицинской реабилитацией, и направлены на общее восстановление, расслабление и повышение качества самочувствия. Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги.
2.2. Характеристики, объем и сроки оказания Услуг, их стоимость, а также иные условия, связанные с предметом Договора, устанавливаются прайс-листом на Услуги или в иным образом, доступным Заказчику для ознакомления в месте оказания Услуг и на Сайте.
2.3. Заказчик осуществляет оплату Услуг наличными денежными средствами, либо переводом по реквизитам «Гости» до оказания Услуг или, с согласия «Гости», незамедлительно после их оказания. Оплата считается совершённой с момента её поступления на реквизиты «Гости» и подтверждения оплаты.
2.4. Порядок переноса или отмены записи на услуги «Гости» регулируется Условиями переноса и отмены записи на услуги и возврата денежных средств (Приложение № 2 к настоящей Оферте), размещаемыми на Сайте и в месте оказания Услуг, и являющимися приложением к настоящей Оферте.
2.5. Если Заказчик не предоставил «Гости» мотивированный отказ от приёмки результатов Услуг в письменной форме в течение 1 (одного) дня с момента оказания Услуг, такие Услуги считаются принятыми без возражений в полном объеме.
3. Противопоказания к оказанию Услуг
3.1. Настоящим Заказчик и «Гости» (далее — Стороны) согласовали категории противопоказаний к оказанию Услуг, указываемые в Приложении № 1 к настоящей Оферте и размещаемые на Сайте и в месте оказания Услуг (далее — «Противопоказания»).
3.2. Заказчик обязуется добросовестно сообщать «Гости» о наличии любого из Противопоказаний до начала оказания соответствующей услуги.
3.3. «Гости» имеет право приостановить и (или) перенести время оказание Услуг в случае, если до начала или во время оказания Услуги обнаружится недостоверность или неполнота информации, предоставленной Заказчиком о состоянии его здоровья (до её окончательного выяснения); признаки наличия у Заказчика заболевания временного характера, алкогольного или иного опьянения, препятствующих оказанию Услуг (до прекращения соответствующего заболевания или состояния опьянения, что, по требованию «Гости», должно быть подтверждено медицинской справкой или иным аналогичным документом); иные временные обстоятельства, способные негативно повлиять на качество оказываемых Услуг или на состояние здоровья Сторон (до прекращения соответствующих обстоятельств). В случае если заболевание или иные обстоятельства, препятствующие оказанию Услуг, носят соответственно хронический или неустранимый характер, «Гости» вправе отказаться от оказания Услуг без возмещения Заказчику стоимости оплаченных Услуг.
3.4. Во время проведения услуги Заказчик обязуется неукоснительно соблюдать указания и рекомендации «Гости», и незамедлительно информировать его в случае ухудшении самочувствия.
3.5. Заказчик принимает на себя ответственность за наступление любых неблагоприятных последствий полного или частичного неисполнения или несвоевременного исполнения обязанностей, предусмотренных в п. п. 3.2., 3.3. Оферты, включая ухудшение состояния его здоровья. «Гости» не несёт ответственность за указанные неблагоприятные последствия.
3.6. В случае если Услуги, оплаченные Заказчиком, будут непосредственно оказаны другому лицу вследствие предоставления «Гости» недостоверных сведений о личности Заказчика, «Гости» не несет ответственность за вред, причиненный такому лицу, в том числе ввиду наличия у него Противопоказаний к оказанию Услуг, указанных в п. 3.1. Оферты, и (или) неосуществления им действий, указанных в п. 3.4. Оферты.
3.7. Заказчик подтверждает, что проинформирован о возможном наступлении не
ухудшающих состояние здоровья кратковременных побочных эффектах от оказания
Услуг (единичные покраснения, гематомы, болезненное ощущение в частях (областях)
тела, которые были задействованы при проведении Услуги, чувства сонливости и усталости, ломота в теле, головная боль, петехиальные кровоизлияния, лёгкая мышечная боль или повышенная чувствительность суставов, временное изменение осанки или ощущение «неустойчивости» тела, эмоциональные реакции (слёзы, раздражительность, лёгкое напряжение), усиленное выделение жидкости (потоотделение, слюноотделение, лёгкий отёк тканей))
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Права и обязанности «Гости»:
4.1.1. «Гости» оставляют за собой право изменять сроки оказания Услуг, условия настоящей Оферты и правила бронирования. Все изменения публикуются на Сайте и вступают в силу для новых акцептов и договоров, заключённых после публикации.
4.1.2. «Гости» вправе временно перенести или отменить проведение услуги по уважительной причине (например, болезнь мастера, технические причины). В таких случаях Заказчику будет предложена новая дата или иное решение для сохранения качества Услуги.
4.1.3. «Гости» вправе отказать в оказании Услуг, если Заказчик не соответствует требованиям по противопоказаниям, не предоставил достоверные сведения о здоровье или находится в состоянии, препятствующем проведению сеанса.
4.2. Права и обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется предоставлять достоверную информацию о себе, в том числе о состоянии здоровья, противопоказаниях и ограничениях, до начала проведения Услуги.
4.2.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим Заказчиком без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам. Нарушение данного пункта ведёт к наложению штрафа, указанного в приложении № 3 «Штрафы»
4.2.3. Заказчик подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает без оговорок.
4.2.4. Заказчик вправе:
- получать информацию о порядке оказания Услуг, расписании и правилах посещения;
- переносить или отменять сеансы в соответствии с Правилами бронирования и приложением к настоящей Оферте;
4.2.5. Заказчик обязуется возместить «Гости» документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением условий Оферты с его стороны.
5. Конфиденциальность и безопасность
5.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
5.2. Конфиденциальной информацией считается любая информация, полученная Сторонами в ходе оказания Услуг, включая: документы, отчёты, графики, схемы, результаты исследований, переписку и иные сведения, оформленные как на бумаге, так и в электронном виде.
5.3. Стороны обязуются не разглашать и не использовать полученную конфиденциальную информацию в целях, не связанных с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законом.
6. Ответственность Сторон
6.1. Стороны несут ответственность за исполнение своих обязательств в соответствии с условиями настоящей Оферты.
6.2. «Гости» не несёт ответственность за последствия, возникшие по вине Заказчика, включая: предоставление недостоверной информации о здоровье, несоблюдение противопоказаний, нарушения правил посещения и пожарной безопасности.
6.3. Находясь в помещении гостиницы «Пекин» и конкретно помещении «Гости», Заказчик несёт полную ответственность за все свои действия или бездействия. Заказчик несёт материальную ответственность за сохранность имущества помещения и соблюдения пожарной безопасности в полном объёме.
6.4. Перед первым посещением помещения «Гости» Заказчик обязан ознакомиться с настоящей Офертой и соблюдать правила пожарной безопасности, находясь на территории помещения. Заказчик несёт ответственность за соблюдение этих правил самим собой и всеми сопровождающими его лицами в период посещения.
6.5. «Гости» не несёт ответственности за оставленные личные вещи на территории гостиницы «Пекин» и в помещении «Гости».
7. Срок действия и изменения Оферты
7.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте «Гости» и действует до момента её отзыва.
7.2. «Гости» вправе в любое время внести изменения в условия Оферты или отозвать её. Сведения об изменениях или отзыве доводятся до Заказчика через Сайт.
7.3. Договор вступает в силу с момента акцепта условий настоящей Оферты Заказчиком, указанного в п. 1.1 Оферты, (в том числе посредством бронирования и (или) оплаты Услуги) и действует в течение всего периода взаимодействия Заказчика с проектом «Гости», включая участие в повторных сеансах, мероприятиях и абонементных программах, до момента письменного уведомления одной из сторон о прекращении взаимодействия.
7.4. Изменения, опубликованные «Гости» в актуальной Оферте, применяются к новым сеансам и считаются принятыми Заказчиком с момента их публикации, без необходимости отдельного подтверждения.
7.5. Прекращение действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период его действия, включая обязательства по оплате, сохранности имущества, соблюдению конфиденциальности и авторских прав «Гости»
7.6. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте «Гости» по адресу: hellogosti.ru
7.7. Стороны соглашаются, что проставление Сторонами или одной из Сторон факсимиле подписи для целей подтверждения согласия с условиями настоящей Оферты (включая приложения к ней) приравнивается к подписанию документа собственноручной
подписью.
Приложения:
1. Форма согласия с условиями Оферты и подтверждения отсутствия противопоказаний;
2. Условия переноса и отмены записи на сеанс и возврата денежных средств;
3. Штрафы и правила нахождения в пространстве Гости
4. Условия приобретения сертификатов и абонементов.
Штенфельд Д. И.
Приложение № 1
к Публичной оферте на оказание услуг
Список противопоказаний
Оказывать услугу категорически нельзя:
• Инфекционные заболевания любого рода (в т.ч. костно-суставные: остит, остеомиелит, артрит и т. д.)
• Температура тела 37 °C и выше, лихорадка любого происхождения
• Острые интоксикации (пищевые, химические, алкогольные и др.)
• Алкогольное или наркотическое опьянение
• Кровотечения и нарушения свертываемости крови (включая гемофилию, лечение антикоагулянтами, склонность к носовым, кишечным, маточным кровотечениям, язву желудка со склонностью к кровотечению, ломкость капилляров)
• Болезни крови любого типа
• Гнойные заболевания кожи (фурункулы, абсцессы, флегмоны и др.)
• Кожные воспалительные, инфекционные и паразитарные заболевания (чесотка, микозы, экзема, сыпь, ожоги, незажившие раны)
• Туберкулёз любой локализации (лёгких, костей, суставов, кожи и т. д.)
• Тяжёлые заболевания сердечно-сосудистой системы (стенокардия, инфаркт миокарда, аритмии, сердечная недостаточность, аневризма, эмболия, гипертонический криз, атеросклероз с выраженной окклюзией сосудов)
• Артериальная гипертензия — 160/100 мм рт. ст. и выше
• Артериальная гипотония — 80/60 мм рт. ст. и ниже
• Тяжёлая травма (гематома, разрыв мышц или тканей, подозрение на переломы)
• Гангрена
• Сифилис и другие активные венерические заболевания
• Активные формы туберкулёза
• Трофические язвы
• Воспалённые лимфатические узлы
• Тромбозы и тромбофлебиты
• Острые аллергические реакции
• Кишечные расстройства, обострение заболеваний ЖКТ (язвенный колит, гастрит, колит, болезнь желудка и 12-перстной кишки, болезни печени и поджелудочной железы в острой фазе)
• Печёночная, почечная, лёгочная или сердечная недостаточность
• Онкологические заболевания — без разрешения лечащего онколога
• Грыжи межпозвоночных дисков с тяжёлыми неврологическими симптомами (выпадение функций, сильные боли)
• Тяжёлый остеопороз
• Тяжёлые психические расстройства, острые состояния
• 1-й триместр беременности (1−13 неделя включительно)
• Период до 14 дней после удаления зуба
• Менее 30 дней после малоинвазивных операций
• Менее 30 дней после естественных родов
• Менее 60 дней после операции кесарева сечения
• После хирургических операций на суставах с установкой протезов, штифтов, имплантатов (в области вмешательства)
• Выраженная физическая или эмоциональная истощённость
Локальные
противопоказания
- Варикозное расширение вен 2 степени и выше
- Акне, грибковые поражения кожи, дерматиты
• Повреждения кожного покрова (раны, ссадины, ожоги, послеоперационные швы, не до конца зажившие участки)
• Воспалительные процессы или глубокие инфильтраты под кожей
• Эндометриоз (ограничить воздействие на низ живота и поясницу)
• Протрузии и грыжи межпозвонкового диска
• Период менструации у женщин — исключается работа с животом, поясницей и бёдрами
• Области с установленными подкожными или внутримышечными медицинскими устройствами (инъекторы, дренажи и т. п.)
Требуется консультация врача (может потребоваться
справка)
• Наличие металлоконструкций и имплантатов (штифты, пластины, эндопротезы, грудные имплантаты, кардиостимуляторы и др.)
• Мочекаменная и желчекаменная болезнь
• Склонность к повышенному или пониженному артериальному давлению
• Эпилепсия
• Аутоиммунные заболевания (рассеянный склероз, системная красная волчанка, тиреоидит, псориаз и пр.)
• Аномалии развития опорно-двигательного аппарата и внутренних органов
• Сахарный диабет
• Привычные вывихи суставов
• Гинекологические заболевания (полипы, кисты, миомы, эрозии, установленная спираль/кольцо)
• Послеоперационный период (при отсутствии осложнений и по разрешению врача)
• Постинсультный период (после разрешения невролога и кардиолога)
• Заболевания сердечно-сосудистой системы в хронической форме
• Атеросклероз с окклюзией сосудов до 20%
• Хронические заболевания в стадии ремиссии (по индивидуальному согласованию)…
*при наличии противопоказаний Гости вправе отказать в оказании услуг.
Информированное согласие
(подписывается лично при первом посещении)
Я, __________________________________________________________________
(ФИО клиента)
и/или законный представитель клиента __________________________________
____________________________________________________________________
(ФИО представителя, степень родства)
Также я добровольно и осознанно подтверждаю, что принимаю на себя ответственность за наступление любых неблагоприятных последствий неисполнения или несвоевременного исполнения обязанности по уведомлению о
противопоказаниях, включая ухудшение состояния здоровья, а также подтверждаю, что проинформирован о
возможном наступлении не ухудшающих состояние здоровья кратковременных побочных эффектах от
оказания услуг (единичные покраснения, гематомы, болезненное ощущение в частях (областях) тела, которые
были задействованы при проведении услуг, чувства сонливости и усталости, ломота в теле, головная боль, петехиальные кровоизлияния).
Также я подтверждаю:
• что ознакомлен (а) с характером предоставляемых услуг, их немедицинской природой и целями (оздоровительная практика, пассивная гимнастика, психологическая и звуковая работа);
• что услуги направлены на общее оздоровление, снятие мышечного напряжения, улучшение самочувствия и эмоционального состояния;
• что информирован (а) о возможных противопоказаниях (например: острые заболевания, серьёзные травмы, психические расстройства в острой форме) и обязуюсь сообщать Исполнителю о любых ограничениях;
• что принимаю участие в практике добровольно и осознаю, что результат зависит от индивидуальных особенностей организма.
• что за оказанные мне услуги произвёл (а) оплату добровольно и осознанно, к оказанным мне услугам претензий не имею
- Я соглашаюсь с условиями Оферты;
- Я предоставляю согласие на хранение и обработку персональных данных в соответствии с политикой, размещенной на Сайте, а также условиями настоящей Оферты;
- Я подтверждаю, что проинформирован (а) о следующих противопоказаниях* к оказанию услуг и обязуюсь сообщить об их наличии** представителю Гости и (или) мастеру, непосредственно оказывающему услугу, до начала оказания услуг.
Я, ___________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________
(ФИО)
_____. _______________. _____________ года рождения _________________________ (подпись)
" _____ «_______________________________ _______________ года
Приложение № 2
к Публичной оферте на оказание услуг
Условия переноса и отмены записи на сеанс и возврата денежных средств
Настоящие условия (далее — Условия) являются приложением к Оферте, размещенной на Сайте https://hellogosti.ru и в месте оказания Услуг «Гости», и дополняют ее в части условий переноса / отмены записи на сеанс и возврата денежных средств за приобретённые продукты. Принимая Оферту, Клиент соглашается с настоящими Условиями.
Термины, применяемые в настоящем документе:
• «Клиент» — Заказчик в значении, установленном Офертой.
- «Гости» — в значении, установленном Офертой.
Перенос / отмена записи на сеанс
Команда «Гости» заботится о комфортном опыте своих клиентов.
Создание / изменение записи на услугу может осуществляться клиентом с помощью сайта «Гости», мессенджеров, социальных сетей, по телефону и в помещении «Гости». В то же время, поздняя отмена или перенос услуги может создать неудобства для других клиентов, а также мастера «Гости». В этой связи в части переноса / отмены услуги установлены следующие правила:
• Клиент обязан предупредить «Гости» о переносе / отмене услуги не позднее, чем за 12 часов до начала такой услуги.
При этом для переноса / отмены ранних (с 10:00 до 12:00) или поздних (с 19:00 до 22:00) услуг требуется уведомить Гости не позднее, чем за 24 часа до начала услуги. Если Клиент проснулся и чувствует себя нездоровым, чтобы не подвергать риску себя и мастера, он может написать «Гости» до 11:00 и отменить или перенести забронированную на этот день услугу.
• Если клиент не сумел заблаговременно предупредить «Гости» (исходя из сроков, указанных выше) о переносе / отмене услуги, оплата такой услуги возврату не подлежит. Это означает, что оплаченная за такую услугу клиентом сумма средств «сгорает» (в том числе, в рамках сертификата клиента), или же, при использовании клиентом абонемента, с абонемента клиента списывается соответствующее посещение.
• В случае, когда запись на первую услугу Клиента была отменена с нарушением правил уведомления о переносе / отмене услуги, все последующие записи Клиента осуществляются только при 100% предоплате, согласно условиям настоящей Оферты.
• В случае неоднократного нарушения правил уведомления о переносе / отмене записи на
сеанс со стороны Клиента, Гости вправе ввести для такого Клиента требование об обязательной предоплате сеанса при записи.
• В случае заблаговременного уведомления со стороны Клиента, отмена записи позволяет клиенту перенести запись на более удобное время, либо обратиться к Гости за возвратом денежных средств.
• Если Клиент записался на услугу длительностью 1,5 часа, самостоятельно опоздал и просит сократить услугу до 1 часа, оплата за оказанную услугу осуществляется полностью в размере стоимости услуги длительностью 1,5 часа. Сокращённый сеанс засчитывается как оказанный, а сумма оплаты не пересчитывается и (или) не возвращается.
• Если Клиент записался на услугу длительностью 1 час и опаздывает на 30 минут и более, услуга не проводится. Оплата за услугу не возвращается и перенос услуги не осуществляется.
• Клиент может попасть в помещение «Гости» для прохождения своей забронированной услуги не ранее, чем за 5 минут до её начала. При этом до начала услуги он вправе находиться в фойе на этаже, где расположено помещение «Гости», соблюдая аккуратное обращение с антикварной мебелью и предметами декора гостиницы «Пекин».
• Любые изменения в расписании осуществляются администратором.
Приложение № 3
к Публичной оферте на оказание услуг
Штрафы и правила нахождения в пространстве Гости
Штрафы:
1. При загрязнении мебели, ковров или элементов декора оплачивается химчистка. Как правило — от 3000−5000 ₽, может быть и выше в зависимости от убытков.
2. Штраф за разбитые, сломанные вещи от 1000 ₽. В зависимости от ценности разбитых/сломанных вещей.
3. Оставленный мусор — компенсация от 500 ₽.
4. Грязь на полу (что-то просыпано или пролито, но не требует химчистки) — компенсация от 500 ₽.
5. Создание чрезмерного шума внутри помещения «Гости» или в фойе гостиницы «Пекин» (объект культурного наследия народов РФ регионального значения), мешающего другим гостям или соседним помещениям — штраф от 1500 ₽.
6. В случае некорректного общения с представителем проекта «Гости», такого как оскорбление либо угроза и т. п., предусмотрен штраф от 5000 ₽ и, в индивидуальном порядке, рассматривается необходимость внесения в черный список.
7. Проведение любых медицинских манипуляций: капельниц, инъекций и т. д.- запрещено. Штраф 3000 ₽.
8. Штраф за нарушение правил пожарной безопасности, в т. ч. курение, сжигание разного рода свечей и аромаламп и т. п., а также пренебрежение правилами безопасности при использовании электрооборудования, влекущее за собой возможность возникновения возгорания, составляет 5000₽, а также возмещение убытков в полном объеме сверх штрафа.
9. В случае установления факта нарушения любых из указанных Правил или получения жалоб со стороны других гостей проекта «Гости» мы вправе отменить бронирование услуги с удержанием 100% оплаты и прекратить сотрудничество, взыскав с нарушителя все возникшие убытки. Обращаем внимание, что также будет наложен штраф в размере 5000 ₽ (сверх убытков).
10. Выбор и применение конкретной меры ответственности при наличии нарушения всегда остается исключительно на решение администрации Гости.
Правила
1. Для поддержания чистоты мы просим на входе снимать верхнюю одежду и уличную обувь. В нашем пространстве всегда есть в наличии тапочки, также можно воспользоваться своей сменной обувью.
2. Во время проведения услуги просим вас перевести свой мобильный телефон и другие электронные приборы в беззвучный режим.
3. Употребление любых продуктов питания, напитков, медицинских препаратов, обсуждается с администрацией ДО бронирования. Напитки, содержащие алкоголь, запрещены.
4. Услуга «хранение личных вещей» не предоставляется.
5. Не допускается использование свечей, аромаламп, масел, благовоний и т. д.
6. Курение в помещении «Гости», во всех помещениях гостиницы «Пекин», также во внутреннем дворе строго запрещено.
7. На территории гостиницы «Пекин» (объект культурного наследия народов РФ регионального значения), пространства «Гости» и во внутреннем дворе СТРОГО запрещено курение (сигареты, электронные сигареты, кальяны, вейпы и прочее), распитие спиртных напитков, употребление наркотических веществ, а также пребывание в нетрезвом состоянии в помещении.
8. Запрещено хранить в столах, шкафах и помещениях гостиницы «Пекин» и пространства «Гости» ЛВЖ (бензин, керосин и другие горючие материалы), оставлять включенными без присмотра электрические приборы и освещение, подключать самовольно электроприборы, исправлять электросеть и предохранители, пользоваться открытым огнем в помещениях.
9. Парковка на территории Пекина, во дворе домов любых транспортных средств, включая самокаты, запрещена.
10. Находясь на территории гостиницы «Пекин», в частности в пространстве «Гости», Вы несете полную ответственность за происходящее в нем — за свои действия (бездействия) и действия (бездействия) сопровождающих вас лиц. Вы несете материальную ответственность за сохранность имущества помещения и соблюдения пожарной безопасности в полном объеме.
11. Прежде, чем бронировать первый раз услуги «Гости», Вы обязаны ознакомиться с настоящими правилами, а также правилами пожарной безопасности, и беспрекословно следовать им! Ознакомьтесь на этаже с планом эвакуации, местоположении пожарного крана и огнетушителя. Вы, как посетитель, несете полную ответственность за соблюдение Вами правил пожарной безопасности в течение всего пребывания Вас в нашем пространстве и помещениях гостиницы «Пекин».
12. Проект «Гости» не несёт ответственности за оставленные личные вещи на территории гостиницы «Пекин» и в частности помещения «Гости».
Приложение № 4
к Публичной оферте на оказание услуг
Условия приобретения сертификатов и абонементов
Заказчик вправе приобрести пакет Услуг на особых условиях, которые предлагаются «Гости» в формате сертификатов и абонементов.
- Сертификаты
1.1. Сертификат представляет собой право Заказчика или лица, определенного Заказчиком, на получение Услуг в объёме и на условиях, предусмотренных соответствующим сертификатом, либо право на использование сертификата в качестве способа оплаты Услуг «Гости».
1.2. Сертификат, по выбору Заказчика, может удостоверять:
• номинальную стоимость (сумма денежных средств, которая может быть использована для оплаты любых Услуг «Гости» лицом, предъявившим сертификат);
• количество услуг (право получения определенных при оформлении сертификата Услуг).
1.3. Сертификат, по усмотрению Заказчика, выпускается в бумажном или электронном виде.
1.4. Заказчик вправе приобрести сертификат для собственного использования или для
использования третьего лица по своему усмотрению.
1.5. Заказчик вправе переоформить сертификат в пользу иного лица по своему усмотрению без изменения срока действия.
1.6. Датой активации сертификата является дата его оформления.
1.7. Срок действия сертификата устанавливается условиями приобретения сертификата в месте его оформления (на Сайте или в мастерских Гости). Если иное не установлено условиями приобретения сертификата, применяются следующие сроки действия сертификатов:
1.8. По запросу Заказчика Гости вправе продлить сертификат на оговоренный период. Если на момент осуществления такого запроса стоимость соответствующих Услуг «Гости"повысилась (в сравнении со стоимостью Услуг на дату активации сертификата), Заказчик доплачивает Гости соответствующую разницу.
2. Абонементы
2.1. Абонемент представляет собой право Заказчика на получение Услуг в объёме и на условиях, предусмотренных условиями соответствующего абонемента.
2.2. Приобретение абонемента позволяет Заказчику приобрести Услуги «Гости» на условиях скидки по сравнению с базовой стоимостью.
2.3. Факт и условия выпуска абонемента фиксируется «Гости» в электронной базе учета клиентов, информация из которой предоставляется Заказчику по его запросу.
2.4. Заказчик вправе приобрести абонемент только для собственного использования.
2.5. Если у Заказчика возникли форс-мажорные обстоятельства и он не может пользоваться своим абонементом, то по запросу Заказчика «Гости» вправе переоформить остаточный баланс абонемента на другое лицо, указанное Заказчиком, без изменения срока действия абонемента. В таком случае возврат средств не осуществляется.
2.6. Датой активации абонемента является дата его оформления.
2.7. Срок действия абонемента устанавливается условиями приобретения абонемента в месте его оформления (на Сайте или в помещении «Гости»). Если иное не установлено условиями приобретения абонемента, применяются следующие сроки действия абонементов:
2.8. По запросу Заказчика «Гости» вправе продлить абонемент на оговоренный период. Если на момент осуществления такого запроса стоимость соответствующих Услуг «Гости» повысилась (в сравнении со стоимостью Услуг на дату активации абонемента), Заказчик доплачивает «Гости» соответствующую разницу.
